ステップ１　ご希望の商品をカートに入れる

ご希望の商品をカートに入れてください。
注文した商品を確認し、数量を選択してください。
「買い物を続ける」ボタンをクリックすると続けて他の商品を選択できます。

ステップ２　お客様情報の入力

すでに会員登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
会員登録されていない方はお客様情報入力画面へお進みください。
お客様情報やお届け先情報等を入力してください。

ステップ３　お支払い方法の選択

下記のお支払い方法からお選びください。
・クレジットカード決済
・代金引換
・楽天ペイ

ステップ４　ご注文内容の確認

商品、数量、金額等のご注文内容を確認してください。

ステップ５　ご注文完了

内容にお間違いがなければ、ご注文を確定してください。

ご注文完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに、『ご注文の確認メール』を自動送信いたします。この時点でメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに受信、メールアドレスの記載ミス、受信設定などの原因が考えられますので、今一度ご登録のメールアドレスをご確認ください。
※ドメイン指定をされている場合は、『@shain1981.jp』を受信設定に追加してください。

下記のお支払い方法からお選びください。
・クレジットカード決済
・代金引換
・楽天ペイ

クレジットカードでのお支払い（前払い）

・決済画面で、クレジットカード番号、有効期限、カード名義人のお名前、セキュリティコード*をご入力ください。
・支払手数料は、当ショップが負担いたします。
・お支払い回数は、一括支払いのみで承っております。
・ご本人様名義のクレジットカードをご使用ください。

＜ご利用できるクレジットカード＞
Visa / Master / JCB / American Express / Diners のロゴマークのあるカードがご利用いただけます。

代金引換でのお支払い

330円（税込）
代引手数料として、330円（税込）をご負担いただきます。
商品毎の合計が10,800円（税込）以上および「定期コース」は、代金引換手数料が無料となります。
お支払い方法は、現金のみとなります。
代金は商品のご到着の際に、佐川急便の配送員にお支払いください。
お届け先に送り主様が含まれていない場合は、ご利用になれません。

楽天ペイでのお支払い（前払い）

Visa / Master / JCB / American Express / Diners のカードがご利用可能です。

領収書について

クレジットカード決済、楽天ペイの場合、カードのご利用明細が領収書のかわりとさせていただいております。
代金引換の場合は、配送会社からのお渡しする領収書が正式な領収書となります。
当ショップからの領収書は、「マイアカウント」より印刷していただくことも可能となっております。ログイン後、「お届け情報の確認・変更」メニューの「ご注文履歴の確認」ボタンをクリックしていただき、「領収書を発行」ボタンをクリックしていただくことで領収書を発行することができます。（パソコンからのみとなります。）

配送業者

佐川急便

送料

770円（税込）
商品毎の合計が10,800円（税込）以上および「定期コース」は、全国一律無料となります。
＜離島地域の配送料金について＞
・離島地域への発送につきましては、中継料金一律550円（税込）をお客様負担とさせていただきます。
・ご購入の際に、ご希望の商品と一緒に「離島料金」もカートに入れてご注文をお願いいたします。
・発送先が離島で、離島料金が含まれていないご注文は自動的にキャンセルとなり、
　ご希望日に商品をお届けできない場合がございますので、ご注意ください。
　再度ご注文をいただけるよう個別に連絡させていただきます。

550円（税込）
※北海道・沖縄・離島地域にお住まいのお客様は、別途550円（税込）の中継料金が発生します。
　但し、注文確定時には反映されず、発送時に550円（税込）加算され、送料とあわせて1,100円（税込）が計上されますのでご注意ください。

お届けまでの期間

商品の発送は、ご注文日の翌営業日となります。
※金曜日のご注文の発送は、翌週の営業日になりますのでご了承ください。
※長期間商品をお受け取りいただけず、当ショップに商品が戻った場合は、返品処理させていただきます。

お届け日の指定について

ご注文の際にご希望のお届け日、お届け時間をご指定いただけます。
※最短のお届け日数は、ご注文日より2日後になります。
（沖縄県・北海道および離島地域は3日後以降になります。）
※天候や道路状況によって配送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お届け時間指定について

お届け時間帯が下記から指定できます。
[午前中（8時～12時）、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～21時]

佐川急便/配達時間帯の指定不可地域について

佐川急便の規定により、以下の地域は配達時間指定不可能地域となります。
配達時間帯指定不可地域一覧
ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。
あらかじめご理解とご了承をいただきますようお願い申し上げます。
詳しくは、お近くの佐川急便営業所へお問い合わせください。
＊荷物発送後にお送りするメールに記載の【出荷番号】が問い合わせ番号となります。

長期不在・受け取り拒否・返品について

長期不在・受け取り拒否・返品等をされた場合には、以降のお取引をお断りさせていただく場合があります。
お受け取りいただけずに商品が当ショップへ戻ってきた場合は、往復の料金をご負担いただきますのでご了承ください。
※運送会社での商品保管期間は、発送日より1週間となっております。

輸送中の破損・誤送の場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品や数量が到着した場合等につきましては、 商品到着から7日以内にお問合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡確認後、返品・交換方法につきまして折り返し当ショップよりご連絡差し上げます。
早急に返品・交換にて対応させていただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て当ショップが負担いたします。
お問合せフォーム

お客様都合による返品の場合

商品の性質上、発送後のお客様都合によるご注文のキャンセル・返金・売買契約の解除はお断りさせていただきます。
発送前のキャンセルの場合は、当ショップより本日発送のご連絡メール（自動配信）を送信する以前に限らせていただきます。
« 件名：商品の発送準備が整いました【シャイン公式オンラインショップ】を送信いたします。
こちらのメールを送らせていただいた後、出荷準備に入ります。
以降の変更・キャンセル等はお受けできかねますのでご注意ください。

長期不在・受取辞退（拒否）での返品について

当ショップでは、長期不在・受取辞退（拒否）での返品はご遠慮いただいております。
運送会社での保管期間は、最初の配達から約１週間～10日間となっておりますので、必ず期間内にお受け取りいただきますようお願いいたします。
お受け取りいただけずに商品が当ショップへ戻ってきた場合は、往復の料金をご負担いただきますのでご了承ください。
当ショップからの出荷完了メールに記載されている送り状伝票番号で、荷物の配送状況が分かります。
« 件名：商品を発送いたしました 【シャイン公式オンラインショップ】を送信いたします。
佐川急便お荷物問い合わせサービス

なお、長期不在・受取辞退で返品されたお客様は、以降のお取引をお断りさせていただく場合があります。

返品のお問い合わせ先

こちらをクリック

当ショップでは、出荷当日に「商品の発送準備が整いましたメール」をお送りしました後より随時出荷の準備をすすめておりますため、これ以後のキャンセルや注文変更については、承りかねるものとなっております。
この場合はお客様都合による返品として対応させていただきますこと、あらかじめご了承ください。

当ショップからのキャンセル

以下の場合、誠に恐れ入りますが、キャンセルさせていただく場合がございます。

・長期間原料の入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で出荷の目途がたたない場合。
・本サイト及びカート内に表示された価格が、桁間違い等、不備が明らかな場合。
・その他、当ショップでご注文の取り消しの必要を認めた場合。

キャンセルのお問い合わせ先

こちらをクリック

会員登録

ご注文には会員登録が必要となります。初回のご注文時に会員登録をお願いいたします。
登録が完了すると、登録いただきましたメールアドレス宛に確認のメールが送信されます。
登録から3分以内にこのメールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性があります。
「マイアカウント」をクリックして、登録内容をご確認ください。

会員情報の変更

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会員情報の削除（退会）

会員情報の削除（退会）を希望される方は下記までご連絡ください。
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※削除（退会）まで数日お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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